KPOP Word Search Support

KPOP Word Search Support

Thank you for playing KPOP Word Search.

This page provides support information for KPOP Word Search, a mobile word search puzzle game developed by BornstarSoft.

If you need help with gameplay, purchases, ads, rewards, word content, or technical issues, please contact us using the email below.

Contact

Support Email: [email protected]

If the support email is not available, you may also contact the developer at:

Developer Email: [email protected]

App Information

App Name: KPOP Word Search
Developer: BornstarSoft
Support Page: https://gempia.com/support
Developer Site: https://bornstarsoft.com
Privacy Policy: https://bornstarsoft.com/privacy

What We Can Help With

Please contact us if you need help with:

  • In-app purchases
  • Missing hearts or rewards
  • Ad-related issues
  • App crashes or loading problems
  • Word, pronunciation, or meaning issues
  • Localization or translation issues
  • General feedback about the game

When contacting us, please include as much information as possible:

  • Your device model
  • iOS or Android version
  • App version
  • A screenshot, if available
  • A short description of what happened

In-App Purchases

KPOP Word Search may offer optional in-app purchases such as heart packs or an Agency Support Pass.

If you experience a purchase issue, please first try the Restore Purchases option in the app settings if available.

If the issue continues, contact us with:

  • The product name
  • Approximate purchase time
  • Your device type
  • A screenshot of the issue, if available

Please do not send full payment card information or sensitive financial information.

Fictional Content Notice

KPOP Word Search includes fictional K-pop trainee story content.

Gempia Entertainment is a fictional in-game company.
It is not a real entertainment agency and does not conduct real auditions.

The app does not use real idol names, real artist images, real music, real agency branding, or real audition programs.

For more details, please see:

Audition Notice

AI Content Notice

Some visual and pronunciation audio assets may be pre-generated production assets.

The app does not allow users to generate AI content, and no user data is sent to AI services for content generation.

KPOP Word Search 고객지원

KPOP Word Search를 플레이해 주셔서 감사합니다.

이 페이지는 BornstarSoft가 개발한 모바일 워드서치 퍼즐 게임 KPOP Word Search의 고객지원 안내 페이지입니다.

게임 이용, 결제, 광고, 보상, 단어 콘텐츠, 오류 신고와 관련된 문의는 아래 이메일로 연락해 주세요.

문의

고객지원 이메일: [email protected]

고객지원 이메일을 사용할 수 없는 경우 아래 개발자 이메일로도 문의할 수 있습니다.

개발자 이메일: [email protected]

앱 정보

앱 이름: KPOP Word Search
개발사: BornstarSoft
고객지원 페이지: https://gempia.com/support
개발사 사이트: https://bornstarsoft.com
개인정보 처리방침: https://bornstarsoft.com/privacy

문의 가능한 내용

아래와 같은 문제에 대해 문의할 수 있습니다.

  • 앱 내 구매
  • 하트 또는 보상 누락
  • 광고 관련 문제
  • 앱 충돌 또는 로딩 문제
  • 단어, 발음, 의미 관련 문제
  • 현지화 또는 번역 관련 문제
  • 게임에 대한 일반 피드백

문의 시 아래 정보를 함께 보내주시면 더 빠르게 확인할 수 있습니다.

  • 사용 기기
  • iOS 또는 Android 버전
  • 앱 버전
  • 가능하다면 스크린샷
  • 문제 상황에 대한 간단한 설명

앱 내 구매 안내

KPOP Word Search는 하트팩 또는 Agency Support Pass와 같은 선택형 앱 내 구매를 제공할 수 있습니다.

구매 문제가 발생한 경우, 먼저 앱 설정에 있는 구매 복원 기능을 확인해 주세요.

문제가 계속되면 아래 정보를 이메일로 보내 주세요.

  • 상품명
  • 대략적인 구매 시간
  • 사용 기기
  • 가능하다면 문제 화면 스크린샷

카드 번호 등 민감한 결제 정보는 보내지 마세요.

가상 콘텐츠 안내

KPOP Word Search에는 K-pop 연습생 이야기를 바탕으로 한 가상 콘텐츠가 포함되어 있습니다.

Gempia Entertainment는 게임 속 가상의 회사입니다.
실제 연예 기획사가 아니며, 실제 오디션을 진행하지 않습니다.

이 앱은 실제 아이돌 이름, 실제 아티스트 이미지, 실제 음악, 실제 기획사 브랜드, 실제 오디션 프로그램을 사용하지 않습니다.

자세한 내용은 아래 페이지를 확인해 주세요.

오디션 안내

AI 콘텐츠 안내

일부 시각 자료와 발음 오디오 자료는 사전에 제작된 프로덕션 에셋일 수 있습니다.

이 앱은 사용자가 AI 콘텐츠를 생성하는 기능을 제공하지 않으며, 콘텐츠 생성을 위해 사용자 데이터를 AI 서비스로 전송하지 않습니다.